mailbox clock
Εγγραφή μέλους | Είσοδος | B2B
basket icon
0
Καλάθι αγορών
HELP | ENG | GR
Ο ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ ΜΟΥ
ΕΙΣΟΔΟΣ ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ B2B
ΤΟ ΚΑΛΑΘΙ ΜΟΥ
Το καλάθι σας είναι άδειο.
0 ΠΡΟΙΟΝΤΑ ΣΤΟ ΚΑΛΑΘΙ
Δείτε το καλάθι
MENU
espa
Συχνότερες ερωτήσεις και απαντήσεις
Συχνότερες ερωτήσεις και απαντήσεις ανά κατηγορία


1. ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ – ΕΤΑΙΡΙΑ
1.1.Πως μπορώ να επικοινωνήσω μαζί σας
1.2.Καταστήματα και ώρες λειτουργίας
1.3.Ποιο είναι το προφίλ της εταιρίας
2. ΠΡΟΪΟΝΤΑ
2.1.Πώς μπορώ να δω τις τιμές
2.2.Ο Φ.Π.Α. συμπεριλαμβάνεται στις τιμές
2.3.Πώς μπορώ να δω τι απόθεμα υπάρχει διαθέσιμο στην αποθήκη σε ένα προϊόν
2.4.Πώς μπορώ να δω το μέγεθος του προϊόντος
2.5.Πώς μπορώ να δω σε ποια διάσταση (μήκος –ύψος – πλάτος κ.α.) και σε ποια μονάδα μέτρησης (εκατοστά – χιλιοστά – μέτρα κ.α.) αναφέρεται το μέγεθος κάποιου προϊόντος
2.6.Πώς μπορώ να δω εάν σε κάποιο προϊόν υπάρχουν άλλα μεγέθη
2.7.Πώς μπορώ να δω όλες τις διαστάσεις σε μήκος, ύψος και πλάτος
2.8.Πώς μπορώ να δω εάν σε κάποιο προϊόν υπάρχουν άλλα χρώματα
2.9.Ποια είναι η συσκευασία των προϊόντων
2.10.Τι είναι η κατηγορία είδους
2.11.Πώς μπορώ να μάθω την σύνθεση κάποιου προϊόντος
2.12.Υπάρχουν δειγματολόγια προϊόντων
2.13.Μπορείτε να βάψετε στο δικό μου χρώμα ένα προϊόν
2.14.Τι είναι η χρωμοκάρτα
2.15.Τι είναι οι ειδικές προσφορές
2.16.Μπορώ να παραγγείλω μόνο ένα δείγμα
3. ΠΛΟΗΓΗΣΗ
3.1.Πώς θα βρω το προϊόν που με ενδιαφέρει
3.2.Πώς μπορώ να προωθήσω τα στοιχεία ενός προϊόντος σε ένα φίλο
3.3.Πώς μπορώ να προωθήσω τα στοιχεία πολλών προϊόντων σε ένα φίλο
3.4.Τι είναι το Mail Box
3.5.Τι είναι ο χρόνος παράδοσης που βλέπω στην καρτέλα προϊόντος
3.6.Τι είναι ο τρόπος βαφής που βλέπω στην καρτέλα προϊόντος
3.7.Μπορώ να αποθηκεύσω κάπου τα προϊόντα που με ενδιαφέρουν
3.8.Υπάρχει τηλεφωνική υποστήριξη σχετικά με την λειτουργία της ιστοσελίδας
3.9.Υπάρχει newsletter και πώς μπορώ να κάνω εγγραφή
3.10.Μπορώ να χρησιμοποιήσω τις φωτογραφίες των προϊόντων σας σε δικό μου web site η άλλο μέσο κοινωνικής δικτύωσης
3.11.Πνευματικά δικαιώματα
4. ΕΓΓΡΑΦΗ ΜΕΛΟΥΣ
4.1.Γιατί να κάνω εγγραφή μέλους
4.2.Ποιες επιπλέον υπηρεσίες και παροχές έχουν τα μέλη
4.3.Πώς μπορώ να κάνω εγγραφή μέλους στην ιστοσελίδα
4.4.Τι είναι ο λογαριασμός μου
4.5.Ξέχασα τον κωδικό πρόσβασης
4.6.Ξέχασα το e mail όνομα χρήστη
4.7.Θέλω να αλλάξω τα στοιχεία του λογαριασμού μου
5. TELIDIS CLUB
5.1.Τι είναι το Telidis Club
5.2.Γιατί να γίνω μέλος
5.3.Πώς μπορώ να γίνω μέλος στο Telidis Club
5.4.Πώς μπορώ να παρακολουθήσω τους πόντους που έχω κερδίσει και εξαργυρώσει
5.5.Μπορώ να μεταβιβάσω πόντους σε κάποιο φίλο
5.6.Τι γίνεται αν δεν θέλω να χρησιμοποιήσω όλο το ποσό της έκπτωσης που έχω κερδίσει
5.7.Υπάρχει ημερομηνία λήξεως για τους πόντους μου
6. ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ ΣΤΟ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ
6.1.Εάν δεν είμαι μέλος του Telidis Club μπορώ να αγοράσω
6.2.Πώς μπορώ να κάνω μια παραγγελία
6.3.Μπορώ να κάνω μια παραγγελία μέσω τηλεφώνου
6.4.Μπορώ να αγοράσω προϊόντα ως πελάτης λιανικής
6.5.Θέλω να παραγγείλω μεγάλη ποσότητα
6.6.Μπορώ να αγοράσω προϊόντα σε χονδρική πώληση
6.7.Υπάρχει ελάχιστη ποσότητα παραγγελίας
6.8.Μπορώ να παραγγείλω ένα προϊόν σε δικό μου χρώμα
6.9.Μπορώ να ζητήσω μια τροποποίηση σε κάποιο προϊόν
6.10.Μπορώ να ζητήσω κάποιο δικό μου προϊόν
6.11.Μπορώ να παραγγείλω μόνο ένα δείγμα
6.12.Ποια είναι τα στάδια για να καταχωρήσω μια παραγγελία
6.13.Ποια είναι τα στάδια εξέλιξης που ακολουθούν αφού έχω καταχωρήσει μια παραγγελία
6.14.Ποιος είναι ο χρόνος που θα χρειαστεί για να ολοκληρωθεί η παραγγελία μου
6.15.Πώς μπορώ να κάνω κάποια αλλαγή σε μια παραγγελία μου που μόλις έχω επιβεβαιώσει
6.16.Πώς μπορώ να κάνω κάποια αλλαγή σε μια παραγγελία μου που έχει περάσει στο στάδιο Σε επεξεργασία
6.17.Πώς παρακολουθώ την εξέλιξη της παραγγελίας
6.18.Βλέπω ένα προϊόν με ασυνήθιστα χαμηλή τιμή
7. ΠΛΗΡΩΜΕΣ
7.1.Τι επιλογές έχω για τον τρόπο πληρωμής
7.2.Μπορώ να πληρώσω με δόσεις
7.3.Φοβάμαι να πληρώσω με πιστωτική-χρεωστική κάρτα
8. ΤΡΟΠΟΙ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ
8.1.Ποιες είναι οι επιλογές αποστολής
8.2.Ποιο είναι το κόστος των μεταφορικών
8.3.Πως μπορώ να αλλάξω τα στοιχεία της αποστολής που έχω καταχωρήσει
8.4.Μπορώ να παραλάβω από κατάστημα
8.5.Μπορώ να ζητήσω αποστολή της παραγγελίας μου με κάποιο άλλο δικό μου τρόπο
8.6.Πόσος χρόνος χρειάζεται για την παραλαβή του δέματος της παραγγελίας μετά την αποστολή
8.7.Πώς παρακολουθώ την εξέλιξη της αποστολής
9. ΠΑΡΑΛΑΒΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ
9.1.Τι κάνω αν το δέμα μου ήρθε αλλά είναι σχισμένο ή χτυπημένο
9.2.Τι κάνω αν το προϊόν που παρέλαβα είναι ελαττωματικό
9.3.Τι κάνω αν παρέλαβα ένα προϊόν που δεν έχω παραγγείλει
9.4.Τι κάνω αν η παραγγελία μου εμφανίζεται στην αναζήτηση «παραλήφθηκε από πελάτη » παρότι εγώ δεν έχω παραλάβει τίποτα.
10. ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ - ΑΚΥΡΩΣΕΙΣ
10.1.Πώς μπορώ να ακυρώσω την παραγγελία που έκανα
10.2.Μπορώ να επιστρέψω ένα προϊόν που αγόρασα
10.3.Ποια είναι η διαδικασία και οι προϋποθέσεις επιστροφής από πελάτη λιανικής
10.4.Ποια είναι η διαδικασία και οι προϋποθέσεις επιστροφής από πελάτη χονδρικής
10.5.Εάν κάνω μια επιστροφή πρέπει να πληρώσω για το κόστος της μεταφοράς
10.6.Τι κάνω όταν έχω κάνει μια επιστροφή αλλά έχει χαθεί το δέμα
11. ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΣΤΙΣ ΣΥΝΑΛΛΑΓΕΣ
11.1.Πόσο ασφαλή είναι η συναλλαγή μου στο ηλεκτρονικό σας κατάστημα
11.2.Πόσο ασφαλή είναι τα προσωπικά μου δεδομένα
12. ΓΙΑ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ ΚΑΙ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΕΣ
12.1.Θέλω να ξεκινήσω ένα νέο κατάστημα
12.2.Θέλω να έρθετε στον χώρο μου ώστε να μου δείξετε τα νέα προϊόντα σας
12.3.Πώς θα δω τις τιμές χονδρικής
12.4.Οι τιμές συμπεριλαμβάνουν τον Φ.Π.Α.
12.5.Γιατί να κάνω παραγγελία από το e shop
12.6.Μπορούν οι ιδιώτες να έχουν πρόσβαση στις τιμές χονδρικής
12.7.Πώς μπορώ να κάνω παραγγελία σαν πελάτης χονδρικής
12.8.Μπορώ να κάνω τηλεφωνικώς μια παραγγελία
12.9.Πώς είμαι σίγουρος ότι οι χρόνοι παράδοσης της παραγγελίας μου θα τηρηθούν
12.10.Μπορώ να κάνω επιστροφή προϊόντων
12.11.Θέλω να κάνω μια ειδική παραγγελία
12.12.Θέλω να κάνω το δικό μου λογότυπο
12.13.Μπορώ να ζητήσω την αποκλειστικότητα σε κάποιο είδος