Μπορείτε να αποκτήσετε τα προϊόντα μας με τους εξής τρεις τρόπους :

Η διαδικασία παραγγελίας on line περιλαμβάνει τα εξής βήματα

Για να μπορέσετε να δείτε τις τιμές των προϊόντων μας και να έχετε την δυνατότητα παραγγελίας στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, πρέπει να είστε μέλος και να κάνετε σύνδεση χρήστη. Κατόπιν , ανοίγοντας την καρτέλα είδους του προϊόντος που σας ενδιαφέρει βρίσκετε το πεδίο Αγόρασε το. Από εκεί και αφού πρώτα δηλώσετε την ποσότητα που σας ενδιαφέρει μπορείτε να μεταφέρετε το προϊόν που επιλέξατε στο Καλάθι Αγορών. Σε κάποια προϊόντα υπάρχει επιπλέον διαθέσιμο το πεδίο Ζήτησε δείγμα που επιλέγοντας το μεταφέρει στο Καλάθι Αγορών το προϊόν και δημιουργεί μια παραγγελία δείγματος άνευ αξίας. Στις κατηγορίες προϊόντων όπως Είδος με ελάχιστο και Είδος εκτός παραγωγής υπάρχουν δεσμεύσεις στις ποσότητες που αναλυτικά περιγράφονται στα σχόλια . Στα προϊόντα διαθέσιμα προς βαφή επιλέγοντας το χρώμα ΒΑΜΜΕΝΟ σας ανοίγει η ειδική φόρμα παραγγελίας ανάθεσης βαφής. Πληροφορίες σχετικά με την διαδικασία βρίσκουμε στο Βαφή προϊόντων. Πλοηγηθείτε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα και επιλέξτε τα προϊόντα που θέλετε να αγοράσετε ή να ζητήσετε δείγμα προσθέτοντας τα στο Καλάθι αγορών. Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να δείτε με μια σύντομη προεπισκόπηση του τι περιέχει το Καλάθι Αγορών σας επιλέγοντας το πεδίο Καλάθι αγορών που υπάρχει στην επάνω δεξιά γωνία της ιστοσελίδας. Εφόσον ολοκληρώσετε την επιλογή των προϊόντων και προκειμένου να προχωρήσετε στην παραγγελία πρέπει να μεταβείτε στο ολοκληρωμένο καλάθι αγορών. Μπορείτε να το κάνετε είτε επιλέγοντας προβολή καλαθιού από την προεπισκόπηση του πεδίου Καλάθι αγορών είτε μετά από την επιλογή του πεδίου Αγόρασε το από την καρτέλα είδους επιλέγοντας το πεδίο Καλάθι.

Ανοίγοντας το καλάθι αγορών υπάρχουν διαθέσιμες έως δυο ειδικές μπάρες εκπτώσεων . Η μια άφορα την εξαργύρωση πόντων και η άλλη άφορα την εξαργύρωση υπόλοιπου έκπτωσης. Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις εκπτώσεις μπορείτε να δείτε στο Πως εξαργυρώνω του πόντους μου και στο Πως κάνω χρήση του υπόλοιπου έκπτωσης ευρώ που προέκυψε μετά την εξαργύρωση . Η δυνατότητα χρήσης της ειδικής μπάρας έκπτωσης είναι διαθέσιμη μόνο προς πελάτες λιανικής που είναι μέλη του Telidis Club .

Η παραγγελία που βρίσκεται στο Καλάθι Αγορών επιβεβαιώνεται στο σύστημα μας με τα παρακάτω βήματα

Επιλέγετε , εφόσον υπάρχει διαθέσιμη , την έκπτωση που επιθυμείτε και από το πεδίο Παραγγελία πηγαίνετε στο επόμενο βήμα.

Επιλέγετε το είδος παραστατικού που επιθυμείτε να εκδοθεί για την παραγγελία σας και επιβεβαιώνετε τα στοιχειά αποστολής. Με το Συνέχεια πηγαίνετε στο επόμενο βήμα.

Επιλέγετε τον τρόπο αποστολής και τον τρόπο πληρωμής σχετικά με την παραγγελία σας. Με το Συνέχεια πηγαίνετε στο επόμενο βήμα.

Εφόσον ελέγξετε και σιγουρευτείτε ότι όλα είναι σωστά επιβεβαιώνετε την παραγγελία σας επιλέγοντας το πεδίο Παραγγελία.

Η εταιρία μας καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια προκειμένου το ηλεκτρονικό μας κατάστημα να παρέχει υπηρεσίες υψηλής ποιότητας , παρόλα αυτά όμως δεν μπορεί να εγγυηθεί ότι δεν θα υπάρξουν περιπτώσεις λαθών σε τιμές και χαρακτηριστικά προϊόντων. Εφόσον διαπιστώσετε ότι κάποιο προϊόν προσφέρεται σε παράξενα χαμηλή ή υψηλή τιμή σε σχέση με την τρέχουσα αγοραία αξία του σας παρακαλούμε, πριν επιβεβαιώσετε την παραγγελία του , να επικοινωνήσετε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών καλώντας το 2310536614 εσωτερικό 15 ή μέσο αποστολής μηνύματος email στο eshop@telidis.com

Μετά την επιβεβαίωση της παραγγελίας σας θα λάβετε αυτοματοποιημένο μήνυμα e-mail το οποίο θα αναφέρει τις λεπτομέρειες της παραγγελίας σας. Την εξέλιξη της παραγγελίας μπορείτε να δείτε ανά πάσα στιγμή από το Ο λογαριασμός μου επιλέγοντας Οι παραγγελίες μου.

Μετά την επιβεβαίωση της παραγγελίας από το καλάθι αγορών τα στάδια που ακολουθούν έως την ολοκλήρωση της είναι τα εξής :

Είναι ο χρόνος που χρειαζόμαστε για να ελέγξουμε και να εντάξουμε στο σύστημα μας την παραγγελία σας. Σε αυτό το στάδιο είναι εφικτή η ακύρωση της παραγγελίας εφόσον το επιθυμείτε.

Είναι ο χρόνος που χρειαζόμαστε ώστε να ολοκληρώσουμε την παραγγελία σας. Σε αυτό το στάδιο δεν είναι εφικτή η ακύρωση της παραγγελίας. Σε περίπτωση που έχετε κάποια αλλαγή πρέπει οπωσδήποτε να έρθετε σε επικοινωνία με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών που θα προσπαθήσει να σας εξυπηρετήσει στο αίτημα σας.

Η παραγγελία σας έχει ολοκληρωθεί και έχει παραδοθεί στο μέσο μεταφοράς που είχατε επιλέξει. Τον αριθμό φορτωτικής μπορείτε να τον δείτε και να παρακολουθήσετε την εξέλιξη της μεταφορά του στο Ο λογαριασμός μου επιλέγοντας Οι παραγγελίες μου.

Εφόσον έχετε επιλέξει να ακυρώσετε κάποια επιβεβαιωμένη παραγγελία σας αυτή πλέον εμφανίζεται στο ιστορικό με την ένδειξη Ακυρωμένη.

Εφόσον έχετε κάνει επιστροφή όλων ή κάποιων από τα προϊόντα της παραγγελίας σας αυτή πλέον εμφανίζεται στο Ιστορικό με την ένδειξη Επιστροφή Προϊόντων.

Καλώντας μας στο 2310536614 στο εσωτερικό 15 το αρμόδιο Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών θα σας βοηθήσει να πραγματοποιήσετε την παραγγελία σας.

Μόνο για πελάτες χονδρικής από το κεντρικό μας κατάστημα στην Θεσσαλονίκη στην οδό Πτολεμαίων αριθμό 26.