Μετά την τελική επιβεβαίωση της παραγγελίας από το Καλάθι Αγορών θα λάβετε από εμάς μήνυμα επιβεβαίωσης με τα πλήρη στοιχεία της παραγγελίας σας στο e-mail που μας έχετε δηλώσει. Σε περίπτωση που δεν λάβετε σχετικό μήνυμα επιβεβαίωσης της παραγγελίας σας ή δεν έχετε καμία ειδοποίησή μας μέσω τηλεφώνου, σας παρακαλούμε να μας ενημερώσετε χωρίς καθυστέρηση, διότι πιθανά υπάρχει πρόβλημα με τα στοιχεία επικοινωνίας που έχετε δηλώσει. Η εταιρία μας δεν φέρει καμία ευθύνη σε περίπτωση που έχετε καταχωρήσει λανθασμένα τα στοιχεία επικοινωνίας σας με αποτέλεσμα να μην είναι εφικτή η επικοινωνία μαζί σας ή εάν έχετε καταχωρήσει λανθασμένα στοιχεία αποστολής.
Τα στάδια έως την ολοκλήρωση και αποστολή της παραγγελίας είναι τα εξής:
Είναι ο χρόνος που χρειαζόμαστε για να ελέγξουμε και να εντάξουμε στο σύστημα μας την παραγγελία σας. Σε αυτό το στάδιο είναι εφικτή η ακύρωση της παραγγελίας εφόσον το επιθυμείτε.
Είναι ο χρόνος που χρειαζόμαστε ώστε να ολοκληρώσουμε την παραγγελία σας. Σε αυτό το στάδιο δεν είναι εφικτή η ακύρωση της παραγγελίας. Σε περίπτωση που έχετε κάποια αλλαγή πρέπει οπωσδήποτε να έρθετε σε επικοινωνία μαζί μας με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών που θα προσπαθήσει να εξυπηρετήσει το αίτημά σας.
Σε περίπτωση που στην παραγγελία σας προκύψει κάποια εκκρεμότητα θα επικοινωνήσουμε μαζί σας στα τηλέφωνα που έχετε δηλώσει κατά την εγγραφή ή την καταχώρηση της παραγγελίας σας στην ιστοσελίδα μας. Εάν η επικοινωνία δεν είναι εφικτή τότε θα σας στείλουμε ενημερωτικό e-mail.
Η παραγγελία σας έχει ολοκληρωθεί και έχει παραδοθεί στο μέσο μεταφοράς που είχατε επιλέξει. Τον αριθμό φορτωτικής μπορείτε να τον δείτε και να παρακολουθήσετε την εξέλιξη της μεταφοράς του στο Ο λογαριασμός μου επιλέγοντας Οι παραγγελίες μου.
Εφόσον έχετε επιλέξει να ακυρώσετε κάποια επιβεβαιωμένη παραγγελία σας αυτή πλέον εμφανίζεται στο ιστορικό με την ένδειξη Ακυρωμένη.
Εφόσον έχετε κάνει επιστροφή όλων ή κάποιων από τα προϊόντα της παραγγελίας σας αυτή πλέον εμφανίζεται στο ιστορικό με την ένδειξη Επιστροφή Προϊόντων.
Κατά την εξέλιξη της παραγγελίας σας μπορείτε πάντα μέσα από το Ο λογαριασμός μου επιλέγοντας Οι παραγγελίες μου να ενημερώνεστε για την πρόοδο της παραγγελίας σας.
